Libération d’une licence réseau

Lorsque vous utilisez une licence réseau et démarrez Simplebim, vous pouvez recevoir un message indiquant que toutes les licences sont en cours d’utilisation et que Simplebim ne peut pas être démarré. Cela signifie que toutes les licences réseau de votre clé de licence sont en cours d’utilisation et que vous devez attendre qu’une licence soit publiée avant d’utiliser Simplebim.

Cependant, il arrive qu’une licence soit bloquée sur un ordinateur pour l’une des raisons suivantes :

1. Simplebim n’est pas fermé correctement, par exemple Windows est arrêté alors que Simplebim est toujours en cours d’exécution

2. Une connexion Internet n’est pas disponible lorsque Simplebim est fermé

3. Simplebim se bloque

Si vous pensez qu’une licence est bloquée sur un ordinateur, c’est-à-dire qu’elle n’est pas vraiment utilisée, veuillez suivre ces étapes

1. Vérifiez qui utilise la licence en interrogeant les informations de licence en ligne. Vous pouvez ensuite contacter la personne sur l’ordinateur de laquelle la licence est bloquée et lui demander de libérer la licence, La licence est libérée en démarrant Simplebim et en la fermant. Les informations de licence en ligne affichent le nom d’utilisateur et le nom de l’ordinateur, et il est important que Simplebim soit démarré sur le même ordinateur par le même utilisateur pour libérer la licence.

2. Si la licence ne peut pas être libérée parce que l’ordinateur n’existe plus, a été réinstallé, l’utilisateur est en vacances, ne fonctionne plus dans votre organisation ou une raison similaire, veuillez nous contacter à [e-mail] et nous pouvons libérer la licence sur notre serveur de licences.

Veuillez noter que la licence n’est pas publiée lorsque vous désinstallez Simplebim.